Как вернуть деньги за товар?

Как вернуть в магазин сложную технику?

Приветствую, друзья. Сегодня небольшая, но полезная информация на заметку. Очень часто мы из-за незнания своих прав теряем свои деньги. Вполне возможно, что данная статья поможет вам избежать такой участи при покупке сложной техники. Это телефоны, планшеты, видеокамеры, фотоаппараты, ноутбуки и другие подобные устройства.

Почему часто ломается сразу после гарантии?

Последние пару-тройку десятков лет очень выгодно инвестировать на фондовом рынке в акции компаний, которые занимаются высокими технологиями. К ним относятся в том числе и производители сотовых телефонов, планшетов, ноутбуков, другой высокотехнологичной техники. Идет бум, и люди покупают все более современные модели, более быстрые, тонкие, легкие …

И достаточно часто это случается не только из-за моды, а по более банальной причине. Частенько бывает так, что примерно через год нормальной работы, как только вот заканчивается гарантия от магазина на данное устройство, оно начинает «подглючивать». То экран почему-то тускнеет, то разряжается поразительно быстро, то внезапно начинает работать со сбоями. А то и вовсе ломается. Не бывало с вами такого? Значит, можно сказать, что повезло.

И дело здесь не в том, что китайцы не умеют делать качественные вещи. Это неправда. Просто производителям сложной техники не выгодно, чтобы она работала долго! Действительно, купили вы современный айфон, и представьте, что он будет работать 10-15 лет. При этом вы к нему привыкли, все работает стабильно и качественно и ничего не нужно менять. И куда тогда засунуть заводы? Ведь за 10-15 лет можно наполнить такими телефонами весь мир.

Нет, там сидят весьма неглупые люди. Первый способ – постоянно придумывать новые фишки, улучшать производительность, создавать программное обеспечение, которое более требовательно к параметрам устройства. И тогда клиенту придется менять телефончик, покупать новый. Спрятано это под красивым словом – моральное старение. Но это еще нормально, все таки прогресс не должен стоять на месте.

А вот второй способ не очень красивый. Производители с подачи маркетологов научились делать сложную технику таким образом, чтобы она работала определенный промежуток времени, а потом ломалась. Т.е. уже в процессе производства в устройство вносится производственный брак, который срабатывает через определенно заданное время. И время это обычно равно или чуть больше гарантийного срока!

Что делать в такой ситуации?

Оказывается, что в данной ситуации есть выход. Есть юридические компании, с одной из которой я как раз сотрудничаю, которые могут провести экспертизу вашего устройства. И если оно содержит производственный дефект, специально внесенный или появившийся по недосмотру, то компания сможет помочь вам возвратить такое устройство в магазин. При этом вам возвращается полная стоимость, уплаченная вами по чеку.

Такие услуги по возврату техники в магазин нужны не только в случае наличия производственных дефектов. Бывают весьма различные ситуации. Например, недавно. Пожилая женщина решила купить себе телефон, деньги ей подарили на день рождения как раз для этой цели. Сумма нормальная, есть что выбрать.  Зашла она в салон, озвучила сумму, на которую можно рассчитывать. Ну, и конечно же, менеджеры салона подобрали ей самую «крутую» модель на эти деньги. И все бы ничего, если бы она была чуть помоложе. А в данном возрасте айфоны уже не так удобны. И пальцы не такие чувствительные, и зрение уже не то. Да и выход в интернет 100 лет уже не нужен. Хочет сдать обратно, а магазин не берет! Типа сложная техника возврату не подлежит. Вот здесь и приходится уже помогать, возвращать такие устройства через юридические компании.

А бывает, что даст магазин гарантийный талон на 1 год. А ноутбук сломался через 1.5 года. Казалось бы, все, не повезло. Нужно ремонтировать за свой счет. Но не все так просто. Ведь стандартная гарантия от производителя по умолчанию равна 2 года. И в этом случае такой вот ноутбук можно вполне вернуть в магазин и получить уплаченные за него деньги обратно. Даже через 1.5 года! Магазин при этом вряд ли теряет свои деньги, он такие устройства отправляет обратно производителю, но кому нужна лишняя головная боль? Тем более при крупных магазинах есть свои сервисные центры, которые легко справятся с вашей поломкой … правда уже за ваш счет. Но для магазина это и неплохо, согласитесь. Поразительно, но на некоторые виды техники производитель дает гарантию и 3 и даже 5 лет! И в течении этого срока можно возвратить товар и получить за него деньги. Да только кто об этом знает?

Выводы:

Если у вас сломался телефон, ноутбук, планшетник, видеокамера, да и вообще любая сложная техника, то не спешите делать ремонт за свой счет или покупать новую вещь. Вполне возможно, что ее можно просто вернуть в магазин и компенсировать себе стоимость этой покупки.

Если вы купили такую  технику, но она не подошла вам по каким-либо причинам. Или слишком сложная для вас, или какие-то технические характеристики не совсем подходят. Например, слишком тусклый экран, быстро разряжается или не находит почему-то сеть Wi-Fi. Не спешите продавать или дарить такое устройство, ведь его можно вернуть в магазин!

Если вдруг что-то сломалось, а гарантия от магазина уже прошла. Не волнуйтесь, производитель дает всегда бОльшие сроки на замену и возврат. Не спешите делать ремонт за свои деньги, возможно, что проще просто вернуть такую технику в магазин и получить обратно свои деньги.

Обращайтесь за помощью, специалисты проведут экспертизу и более чем в половине случаев мы сможем вернуть ваши деньги обратно!